Bize ulaşın
tr
Barsé Kuaför Mobilyaları
Barsé Kuaför Mobilyaları

Şartlar ve koşullar

İçindekiler:

Madde 1 – Tanımlar

Bu koşullarda aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlara gelir:

  1. Düşünme süresi: Tüketicinin cayma hakkını kullanabileceği süre;
  2. Tüketici: Bir mesleğin veya işin icrasında hareket etmeyen ve girişimci ile mesafeli sözleşmeye giren gerçek kişi;
  3. Gün: takvim günü;
  4. Süreli işlem: teslimat ve / veya satın alma yükümlülüğü zamana yayılan bir dizi ürün ve / veya hizmetle ilgili bir mesafeli sözleşme;
  5. Dayanıklı ortam: Tüketici veya girişimcinin, kendisine kişisel olarak iletilen bilgileri gelecekte danışmaya ve depolanan bilgilerin değiştirilmemiş çoğaltılmasına olanak verecek şekilde depolamasına imkan veren herhangi bir yol.
  6. Cayma hakkı: Tüketicinin soğuma süresi içinde mesafeli sözleşmeyi iptal etme imkanı;
  7. Model formu: Girişimcinin, cayma hakkını kullanmak istiyorsa, tüketicinin doldurabileceği, hazırladığı geri çekilme modeli.
  8. Girişimci: uzaktan tüketicilere ürün ve / veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi;
  9. Mesafeli sözleşme: Girişimci tarafından ürünlerin ve / veya hizmetlerin uzaktan satışı için düzenlenen bir sistem bağlamında, sözleşmenin imzalanmasına kadar ve sonuç dahil, sadece bir veya daha fazla uzaktan iletişim tekniğinin kullanıldığı bir anlaşma;
  10. Uzaktan iletişim teknolojisi: Tüketici ve girişimci aynı anda aynı odada bir arada olmadan bir anlaşma yapmak için kullanılabilecek anlamına gelir.
  11. Genel Hüküm ve Koşullar: girişimcinin mevcut Genel Hüküm ve Koşulları.

Madde 2 – Girişimcinin kimliği

Madde 3 – Uygulanabilirlik

  1. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, girişimciden gelen her teklif ve girişimci ile tüketici arasındaki her mesafeli sözleşme ve siparişler için geçerlidir.
  2. Mesafeli sözleşme imzalanmadan önce, bu genel şart ve koşulların metni tüketiciye sunulacaktır. Bu makul bir şekilde mümkün değilse, mesafeli sözleşme yapılmadan önce genel şart ve koşulların girişimcide görülebileceği ve tüketicinin talebi üzerine en kısa sürede ücretsiz olarak gönderileceği belirtilecektir.
  3. Mesafeli sözleşme elektronik ortamda, bir önceki fıkradan istisna olarak ve mesafeli sözleşme yapılmadan önce sonuçlandırılmışsa, bu genel şart ve koşulların metni, tüketicinin yapabileceği şekilde elektronik ortamda tüketiciye sunulabilir. dayanıklı bir veri taşıyıcısında kolayca saklanabilir. Bu makul olarak mümkün değilse, mesafeli sözleşme yapılmadan önce, genel şart ve koşulların elektronik ortamda incelenebileceği ve tüketicinin talebi üzerine elektronik veya başka bir şekilde ücretsiz olarak gönderileceği belirtilecektir.
  4. Bu genel hüküm ve koşullara ek olarak belirli ürün veya hizmet koşullarının geçerli olması durumunda, ikinci ve üçüncü paragraflar gerekli değişiklikler yapılarak uygulanır ve genel hüküm ve koşulların çelişmesi durumunda, tüketici her zaman kendisi için en uygun olan uygulanabilir hükme güvenebilir. dır-dir.
  5. Bu genel şartlar ve koşullardaki bir veya daha fazla hükmün herhangi bir zamanda tamamen veya kısmen hükümsüz ve hükümsüz veya tahrip olması durumunda, anlaşma ve bu hüküm ve koşullar yürürlükte kalacak ve ilgili hüküm, karşılıklı istişarede derhal yerine getirilecektir. orijinalinden olabildiğince yakından.
  6. Bu genel hüküm ve koşullarda düzenlenmeyen durumlar, bu genel hüküm ve koşulların “ruhuna” uygun olarak değerlendirilmelidir.
  7. Hüküm ve koşullarımızın bir veya daha fazla hükmünün açıklaması veya içeriği hakkındaki belirsizlikler, bu genel hüküm ve koşulların “ruhu içinde” açıklanmalıdır.

Madde 4 – Teklif

  1. Bir teklifin sınırlı bir geçerlilik süresi varsa veya koşullara tabi olarak yapılmışsa, bu teklifte açıkça belirtilecektir.
  2. Teklif zorunlu değildir. Girişimci teklifi değiştirme ve uyarlama hakkına sahiptir.
  3. Teklif, sunulan ürün ve / veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru bir açıklamasını içerir. Açıklama, tüketicinin teklifi uygun şekilde değerlendirmesini sağlamak için yeterince ayrıntılıdır. Girişimci görseller kullanıyorsa, bunlar sunulan ürünlerin ve / veya hizmetlerin gerçek bir temsilidir. Teklifteki bariz hatalar veya hatalar girişimci için bağlayıcı değildir.
  4. Teklifteki tüm resimler, özellikler ve veriler gösterge niteliğindedir ve sözleşmenin tazminine veya feshine yol açamaz.
  5. Ürün içeren görüntüler, sunulan ürünlerin gerçek bir temsilidir. Girişimci, görüntülenen renklerin ürünlerin gerçek renkleriyle tam olarak eşleştiğini garanti edemez.
  6. Her teklif, tüketiciye teklifi kabul etmek için hangi hakların ve yükümlülüklerin eklendiğini açıkça belirten bilgiler içerir. Bu özellikle aşağıdakilerle ilgilidir:

Madde 5 – Anlaşma

  1. 4. fıkra hükümlerine tabi olarak, sözleşme, tüketicinin teklifi kabul ettiği ve ilgili koşulları sağladığı anda akdedilir.
  2. Tüketici teklifi elektronik olarak kabul etmişse, tüccar teklifi elektronik olarak kabul ettiğini derhal teyit edecektir. Girişimci tarafından bu kabulün alındığı teyit edilmediği sürece, tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
  3. Anlaşma elektronik olarak yapılırsa, girişimci verilerin elektronik transferini güvence altına almak ve güvenli bir web ortamı sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacaktır. Tüketici elektronik olarak ödeme yapabiliyorsa, girişimci uygun güvenlik önlemlerini alacaktır.
  4. Girişimci – yasal çerçeveler dahilinde – tüketicinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceğini ve ayrıca mesafeli sözleşmenin sorumlu bir şekilde sonuçlandırılması için önemli olan tüm gerçekleri ve faktörleri kendisine bildirebilir. Girişimci, bu soruşturmaya dayanarak sözleşmeye girmemek için geçerli sebeplere sahipse, bir emri veya talebi gerekçeli olarak reddetme veya uygulamaya özel şartlar ekleme hakkına sahiptir.
  5. Girişimci, ürün veya hizmet ile birlikte aşağıdaki bilgileri tüketiciye yazılı olarak veya dayanıklı bir ortamda tüketici tarafından erişilebilir bir şekilde saklanabilecek şekilde gönderecektir:

a. Tüketicinin şikayetlerle gidebileceği girişimcinin iş yerinin ziyaret adresi;

b. Tüketicinin cayma hakkını hangi koşullarda ve ne şekilde kullanabileceği veya cayma hakkının hariç tutulmasına ilişkin açık bir açıklama;

c. garantiler ve satın alma sonrası mevcut hizmet hakkında bilgi;

d. girişimci sözleşmenin yürütülmesinden önce tüketiciye bu bilgiyi vermemişse, bu hüküm ve koşulların 4. maddesinin 3. paragrafında yer alan bilgiler;

e. Sözleşmenin bir yıldan uzun sürmesi veya belirsiz olması halinde sözleşmenin feshine ilişkin gereklilikler.

  1. Uzatılmış bir işlem olması durumunda, önceki paragraftaki hüküm sadece ilk teslimat için geçerlidir.
  2. Her anlaşma, ilgili ürünlerin yeterli kullanılabilirliğinin askıya alma koşulları altında yapılır.

Madde 6 – Cayma hakkı

Ürünleri teslim ederken:

  1. Tüketici, ürün satın alırken 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeyi feshetme seçeneğine sahiptir. Bu yansıma süresi, ürünün tüketici tarafından veya tüketici tarafından önceden belirlenen ve girişimciye duyurulan bir temsilci tarafından teslim alınmasından sonraki gün başlar.
  2. Yansıma süresi boyunca, tüketici ürünü ve ambalajı özenle kullanacaktır. Ürünü yalnızca ambalajından çıkaracak veya ürünü saklamak isteyip istemediğini değerlendirmek için gerektiği ölçüde kullanacaktır. Cayma hakkını kullanırsa, ürünü tüm aksesuarları ile birlikte ve – makul bir şekilde mümkünse – orijinal durumda ve ambalajında, girişimcinin verdiği makul ve açık talimatlara uygun olarak girişimciye iade edecektir.
  3. Tüketici, cayma hakkını kullanmak isterse ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde bunu girişimciye bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bunu model formu aracılığıyla duyurmalıdır. Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğini bildirdikten sonra 14 gün içinde ürünü iade etmelidir. Tüketici, teslim edilen malların zamanında iade edildiğini, örneğin nakliye kanıtı ile kanıtlamalıdır.
  4. Müşteri, 2. ve 3. paragraflarda belirtilen sürelerin sona ermesinden sonra, cayma hakkını kullanmak istediğini belirtmemişse, ürün girişimciye iade edilmemiştir, satın alma bir gerçektir.

Hizmet verirken:

  1. Tüketici, hizmet sunarken, sözleşmeye girdiği günden başlayarak en az 14 gün boyunca herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeyi feshetme seçeneğine sahiptir.
  2. Cayma hakkını kullanmak için tüketici, girişimci tarafından teklifle birlikte ve / veya en geç teslimatta sağlanan makul ve açık talimatlara odaklanacaktır.

Madde 7 – Para çekme durumunda masraflar

  1. Tüketici, cayma hakkını kullanırsa iade masrafları masrafları aşmayacaktır.
  2. Tüketici bir miktar ödemişse, girişimci bu tutarı mümkün olan en kısa sürede, ancak çekildikten sonra en geç 14 gün içinde iade edecektir. Bu, ürünün çevrimiçi perakendeci tarafından halihazırda geri alınmış olması koşuluna bağlıdır veya tam iade kanıtı sunulabilir.
  3. Ürünün tüketicinin dikkatsiz kullanımından dolayı zarar görmesi durumunda, üründeki her türlü değer kaybından tüketici sorumludur.
  4. Girişimci, cayma hakkı ile ilgili yasal olarak gerekli tüm bilgileri sağlamamışsa, tüketici, ürünün değer kaybından sorumlu tutulamaz, bu satın alma sözleşmesinin imzalanmasından önce yapılmalıdır.

Madde 8 – Cayma hakkının dışlanması

  1. Girişimci, 2 ve 3. paragraflarda açıklanan ürünler için tüketicinin cayma hakkını hariç tutabilir. Cayma hakkının hariç tutulması, yalnızca girişimci bunu teklifte açıkça belirtmişse, en azından anlaşmanın imzalanması için zamanında geçerlidir.
  2. Cayma hakkının hariç tutulması yalnızca ürünler için mümkündür:

a. girişimci tarafından tüketicinin spesifikasyonlarına uygun olarak yaratılmış olan;

b. doğası gereği açıkça kişisel olan;

c. doğası gereği iade edilemeyen;

d. çabuk bozulabilen veya yaşlanabilen;

e. fiyatı, girişimcinin hiçbir etkisinin olmadığı finans piyasasındaki dalgalanmalara bağlı olan;

f. bireysel gazeteler ve dergiler için;

g. tüketicinin mührünü kırdığı ses ve video kayıtları ile bilgisayar yazılımı için.

h. tüketicinin mührünü kırdığı hijyenik ürünler için.

  1. Cayma hakkının hariç tutulması yalnızca hizmetler için mümkündür:

a. belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde gerçekleştirilecek konaklama, ulaşım, restoran işi veya boş zaman etkinlikleri ile ilgili olarak;

b. yansıtma süresi sona ermeden önce tüketicinin açık rızası ile teslimata başlanan;

c. bahis ve piyangolar ile ilgili.

Madde 9 – Fiyat

  1. Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca, KDV oranlarındaki değişikliklerden kaynaklanan fiyat değişiklikleri dışında, sunulmakta olan ürün ve / veya hizmetlerin fiyatlarında artış olmayacaktır.
  2. Girişimci, önceki paragrafın aksine, fiyatları finansal piyasada dalgalanmalara maruz kalan ve girişimcinin üzerinde etkisi olmayan ürün veya hizmetleri değişken fiyatlarla sunabilir. Bu dalgalanmalara bağlantı ve belirtilen fiyatların hedef fiyatlar olduğu gerçeği teklifte belirtilir.
  3. Sözleşmenin imzalanmasından sonraki 3 ay içinde fiyat artışlarına ancak yasal düzenlemeler veya hükümlerin bir sonucu olması durumunda izin verilir.
  4. Sözleşmenin imzalanmasından sonraki 3 aydan itibaren fiyat artışlarına yalnızca girişimci bunu şart koştuysa ve:

a. bunlar yasal düzenlemelerin veya hükümlerin sonucudur; veya

b. Tüketici, fiyat artışının yürürlüğe girdiği gün sözleşmeyi iptal etme yetkisine sahiptir.

  1. Ürün veya hizmet teklifinde belirtilen fiyatlara KDV dahildir.
  2. Tüm fiyatlar baskı ve yazım hatalarına tabidir. Baskı ve yazım hatalarının sonuçlarından sorumluluk kabul edilmez. Baskı ve yazım hatalarında girişimci ürünü yanlış fiyattan teslim etmek zorunda değildir.

Madde 10 – Uygunluk ve Garanti

  1. Girişimci, ürün ve / veya hizmetlerin sözleşmeye, teklifte belirtilen özelliklere, makul güvenilirlik ve / veya kullanılabilirlik gerekliliklerine ve sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olan yasal hükümlere uygun olduğunu garanti eder ve / veya hükümet düzenlemeleri. Girişimci, mutabık kalınması halinde, ürünün normal kullanım dışında kullanıma uygun olduğunu da garanti eder.
  2. Girişimci, üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan bir garanti, yasal hakları etkilemez ve tüketicinin sözleşme temelinde girişimci aleyhine iddia edebileceğini iddia eder.
  3. Herhangi bir kusur veya yanlış teslim edilen ürünler, teslimattan sonra 4 hafta içinde girişimciye yazılı olarak bildirilmelidir. Ürünler orijinal ambalajında ​​ve yeni durumda iade edilmelidir.
  4. Girişimcinin garanti süresi, üreticinin garanti süresine karşılık gelir. Ancak, girişimci, ürünlerin tüketicinin her bir bireysel uygulaması için nihai uygunluğundan veya ürünlerin kullanımı veya uygulamasına ilişkin herhangi bir tavsiyeden asla sorumlu değildir.
  5. Garanti şu durumlarda geçerli değildir:
  6. Tüketici, teslim edilen ürünleri kendisi tamir etmiş ve / veya işlemiştir veya üçüncü şahıslar tarafından tamir ettirilmiş ve / veya işlemden geçirmiştir;
  7. Teslim edilen ürünler anormal koşullara maruz kalmışsa veya başka bir şekilde dikkatsizce muamele görmüş veya girişimcinin talimatlarına aykırı ve / veya ambalaj üzerinde işlem görmüş;
  8. Yetersizlik, kısmen veya tamamen, kullanılan malzemelerin niteliği veya kalitesi ile ilgili olarak hükümetin yaptığı veya yapacağı düzenlemelerin sonucudur.

Madde 11 – Teslimat ve uygulama

  1. Girişimci, ürünler için sipariş alırken ve uygularken ve hizmetlerin sağlanması için başvuruları değerlendirirken mümkün olan en büyük özeni gösterecektir.
  2. Teslimat yeri, tüketicinin firmaya bildirdiği adrestir.
  3. Bu maddenin 4. fıkrasında belirtilenlere gereken özen gösterilerek, şirket, müşteri daha uzun bir teslimat süresini kabul etmedikçe, kabul edilen siparişleri en geç 30 gün içinde yerine getirecektir. Teslimatın gecikmesi veya bir siparişin yerine getirilememesi veya kısmen yerine getirilmesi halinde, tüketiciye siparişi verdikten sonra en geç 30 gün içinde bildirimde bulunulacaktır. Bu durumda tüketici, sözleşmeyi masrafsız olarak feshetme hakkına sahiptir. Tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
  4. Tüm teslimat süreleri gösterge niteliğindedir. Tüketici, belirtilen şartlardan herhangi bir hak elde edemez. Bir sürenin aşılması tüketiciye tazminat hakkı vermez.
  5. Bu maddenin 3. fıkrasına göre fesih durumunda, girişimci, tüketicinin ödediği tutarı mümkün olan en kısa sürede, ancak feshedildikten sonra en geç 14 gün içinde iade edecektir.
  6. Bu girişimci, girişimci, tüketicinin ödediği tutar mümkün olan ve kısa sürede, ancak feshedildikten sonra en geç 14 gün içinde iade edilsin.
  7. Ürünlerin zarar görme ve / veya kaybolma riski, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, tüketiciye veya girişimciye bildirilen önceden belirlenmiş bir temsilciye teslimat anına kadar girişimciye aittir.

Madde 12 – Süreli işlemler: süre, iptal ve uzatma

Sonlandırma

  1. Tüketici, belirsiz bir süre için akdedilen ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli teslimatını kapsayan bir sözleşmeyi, üzerinde anlaşmaya varılan iptal kurallarına uygun şekilde ve bir ayı geçmemek üzere herhangi bir zamanda feshedebilir.
  2. Tüketici, belirli bir süre için akdedilen ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli teslimatına kadar uzanan bir sözleşmeyi, belirlenen süre sonuna kadar, üzerinde anlaşmaya varılan iptal kurallarına uygun bir şekilde ve en az bir ihbar süresine uyarak feshedebilir. en yüksek bir ay.
  3. Tüketici, önceki paragraflarda belirtilen anlaşmaları yapabilir:

Yenileme

  1. Belirli bir süre için akdedilen ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli teslimini kapsayan bir sözleşme, belirli bir süre için zımnen yenilenemez veya yenilenemez.
  2. Bir önceki fıkranın aksine, belirli bir süre için akdedilen ve günlük haberlerin, haftalık gazete ve dergilerin düzenli dağıtımına kadar uzanan bir sözleşme, tüketicinin bu uzatılmış sözleşmeye itiraz etmesi halinde, maksimum üç aylık sabit bir süre için zımni olarak yenilenebilir. uzatma sonunu bir ayı geçmeyen ihbar süresi ile iptal edebilir.
  3. Belirli bir süre için akdedilen ve ürün veya hizmetlerin düzenli teslimatına kadar uzanan bir sözleşme, ancak tüketicinin herhangi bir zamanda bir aydan fazla olmayan bir ihbar süresi ve en fazla olmayan bir ihbar süresi ile iptal edebilmesi halinde belirsiz bir süre için zımnen yenilenebilir. sözleşmenin normal, ancak ayda birden az olmak üzere, günlük, haber ve haftalık gazete ve dergilerin teslimi için üç ay sürmesi halinde.
  4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Pahalı

  1. Bir sözleşmenin süresi bir yıldan fazla ise, makul ve adalet kararlaştırılan sürenin bitiminden önce feshedilmeye karşı çıkmadığı sürece, tüketici sözleşmeyi bir yıldan sonra herhangi bir zamanda bir aydan fazla olmayan bir ihbar süresiyle iptal edebilir.

Madde 13 – Ödeme

  1. Aksi kararlaştırılmadıkça, tüketicinin borçlu olduğu meblağlar Madde 6 paragraf 1’de belirtildiği üzere yansıtma süresinin başlamasından sonraki 7 iş günü içinde ödenmelidir. Bir hizmet sağlamak için bir anlaşma olması durumunda bu süre başlar. tüketici sözleşmenin onayını aldıktan sonra.
  2. Tüketici, sağlanan veya belirtilen ödeme ayrıntılarındaki yanlışlıkları derhal girişimciye bildirmekle yükümlüdür.
  3. Girişimci, tüketicinin ödeme yapmaması durumunda, yasal kısıtlamalara tabi olarak, tüketicinin bildiği makul maliyetleri önceden tahsil etme hakkına sahiptir.

Madde 14 – Şikayet prosedürü

  1. Girişimcinin iyi duyurulmuş bir şikayet prosedürü vardır ve şikayeti bu şikayet prosedürüne uygun olarak ele alır.
  2. Sözleşmenin uygulanmasına ilişkin şikayetler, tüketici kusurları keşfettikten sonra 7 gün içinde eksiksiz ve açık bir şekilde girişimciye iletilmelidir.
  3. Girişimciye iletilen şikayetler, alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cevaplandırılacaktır. Bir şikayet öngörülebilir daha uzun bir işlem süresi gerektiriyorsa, girişimci 14 gün içinde bir alındı ​​teyidi ve tüketicinin daha ayrıntılı bir cevap bekleyebileceği bir gösterge ile cevap verecektir.
  4. Şikayet karşılıklı anlaşmayla çözülemezse, anlaşmazlık çözüm prosedürüne tabi bir anlaşmazlık ortaya çıkar.
  5. Şikayet olması durumunda, bir tüketici önce girişimciye başvurmalıdır. Şikayetleri Avrupa ODR platformu (http://ec.europa.eu/odr) aracılığıyla kaydetmek de mümkündür.
  6. Girişimci yazılı olarak aksini belirtmedikçe, şikayet girişimcinin yükümlülüklerini askıya almaz.
  7. Girişimci tarafından bir şikayetin temeli sağlam olduğu tespit edilirse, girişimci teslim edilen ürünleri kendi tercihine göre ücretsiz olarak değiştirecek veya onaracaktır.

“Bir şeylerin planlandığı gibi gitmemesi her zaman mümkündür. İlk önce info@barse.shop adresine e-posta göndererek bize şikayetlerinizi bildirmenizi öneririz. 15 Şubat 2016’dan itibaren AB’deki tüketiciler için de Avrupa Komisyonu ODR platformu aracılığıyla şikayetleri bildirmek için Bu ODR platformu http://ec.europa.eu/odr adresinde bulunabilir. Şikayetiniz henüz başka bir yerde ele alınmıyorsa, Avrupa Birliği platformu üzerinden şikayette bulunmak. “

Madde 15 – Anlaşmazlıklar

  1. Girişimci ile tüketici arasındaki bu genel hüküm ve koşulların geçerli olduğu anlaşmalar için yalnızca Hollanda yasaları geçerlidir. Tüketici yurtdışında yaşasa bile.
  2. Viyana Satış Sözleşmesi geçerli değildir.

Madde 16 – Ek veya sapan hükümler

Bu genel şart ve koşullardan sapan ek hükümler veya hükümler, tüketicinin aleyhine olamaz ve yazılı olarak veya tüketici tarafından kalıcı bir veri taşıyıcısında erişilebilir bir şekilde saklanabilecek şekilde kaydedilmelidir.